Noudattamalla näitä ehtoja, voimme palvella teitä ja asiakkaitanne parhaalla mahdollisella tavalla.

Hotelli vuorokausi

Hotellivuorokausi alkaa viim. klo 14.00 ja päättyy viim. klo 12.00.

Yksittäisvarauksien ehdot

Ennakkomaksu

Varaajan on maksettava ennakkomaksu 30 % koko varauksen arvosta 7- 14 vrk varauksen vahvistamisesta ja loppulasku 14 vrk:ta ennen varauksen alkamista, ellei maksuehdoista ei ole toisin sovittu.

Hotellilla on oikeus vapauttaa varatut huoneet myyntiin, ellei ennakkomaksua ole suoritettu laskun eräpäivään mennessä.

Peruutusehdot

Peruutus on tehtävä aina kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@royalruka.fi, jos se ei ole mahdollista niin soittamalla numeroon +358 400 819840.

Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut hotellille.

• Peruutus kuluitta viimeistään 14 vrk ennen varauksen alkamispäivää.
• 13-7 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 50% majoituksen hinnasta.
• 6-3 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 75% majoituksen hinnasta.
• 2-0 vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo. Ellei hotellihuonetta saada jälleenmyydyksi.
  Mikäli varaus perutaan myöhemmin kuin 48 h ennen tuloa, katsomme varauksen ns. NO SHOW –varaukseksi.
  NO SHOW -varauksesta laskutetaan min. 1 vrk ja max. varauksen koko arvo (riippuen varaustilanteesta). Poikkeuksena sairastapaukset ja muut ns. force majeure -syyt.

Ravintolavarauksen peruutusehdot

Mikäli varaus perutaan myöhemmin kuin 24 h ennen varattua aikaa, on ravintolalla oikeus veloittaa koko ravintolavarauksen arvo.

Ryhmävarauksien ehdot

Ryhmävaraukseksi katsotaan vähintään 5 huoneen varaukset. Hinnastot tekemänne tarjouksen mukaisesti.

Maksuehdot

Varaajan on maksettava ennakkomaksu 30 % koko varauksen arvosta 7- 14 vrk varauksen vahvistamisesta ja loppulaskun eräpäivä on 4 viikkoa ennen saapumista, ellei toisin kirjallisesti sovita.

Hotellilla on oikeus vapauttaa varatut huoneet myyntiin, ellei ennakkomaksua ole suoritettu laskun eräpäivään mennessä.

Peruutusehdot

Peruutus on tehtävä aina kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@royalruka.fi, jos se ei ole mahdollista niin soittamalla numeroon +358 400 819840.

Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut hotellille.

• Peruutus kuluitta 45 vrk ennen varauksen alkamispäivää.
• 44-30 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 30% majoituksen hinnasta.
• 29-20 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 50% majoituksen hinnasta.
• 19-8 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 75% majoituksen hinnasta.
• 7-0 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peritään koko varauksen arvo.

Ravintolavarauksen peruutusehdot

Ravintolan ryhmävaraus min. 10 henkilöä.

Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin kuin 7 vrk:tta ennen tilaisuuden alkua, on ravintolalla oikeus veloittaa peruutuksesta aiheutuneet suorat kustannukset. Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin kuin 48 h ennen tuloa, on ravintolalla oikeus veloittaa ravintolavarauksen koko arvo.